Política de Privacidad de Strendus en México

En Strendus nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe, de forma clara y resumida, cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes o utilizas el sitio web inetservicescloud.com, sus versiones móviles, aplicaciones, funcionalidades y servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”). Este texto está diseñado como un documento plantilla: donde veas inetservicescloud.com o correos tipo [email protected], bastará con sustituirlos por el dominio y correos oficiales correspondientes.
Esta Política busca alinearse con prácticas de privacidad y con la normativa aplicable en México, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su regulación, cuando resulte aplicable según el tipo de relación que mantengas con el Servicio.

Alcance, aceptación y definiciones

Al registrarte, navegar o utilizar el Servicio de Strendus en inetservicescloud.com, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio. En esta Política:

“Datos personales”: información que identifica o puede identificar a una persona.
“Tratamiento”: obtención, uso, almacenamiento, transferencia, acceso, eliminación o cualquier manejo de datos.
“Titular”: persona a quien corresponden los datos personales (tú).
“Responsable”: quien decide sobre el tratamiento de los datos. En este documento, el Responsable se identifica como Strendus vinculado al dominio inetservicescloud.com.

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar datos de diferentes fuentes: los que tú proporcionas, los que se generan al usar el Servicio y, en ciertos casos, los que provienen de terceros autorizados (por ejemplo, proveedores de verificación). La categoría y el volumen de datos dependen de cómo uses inetservicescloud.com y de los requisitos de seguridad y cumplimiento aplicables.

Datos que tú proporcionas

Datos de registro: nombre de usuario, correo, contraseña y datos de contacto.
Datos de perfil: preferencias, idioma, configuración de cuenta, verificación de identidad.
Datos de transacciones: historial de depósitos/retiros, métodos de pago (no almacenamos completos datos sensibles de tarjeta si el procesamiento lo realiza un proveedor especializado).
Comunicaciones: mensajes al soporte, solicitudes, quejas, reportes y archivos adjuntos que decidas enviar.

Datos recopilados automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del navegador, configuración regional e idioma.
Datos de uso: páginas visitadas, clics, tiempos de sesión, eventos, registros de actividad y rendimiento.
Cookies y tecnologías similares: ver la sección específica más abajo.

Para qué usamos tus datos

Tratamos datos personales para finalidades legítimas relacionadas con la operación del Servicio, la seguridad, la mejora de la experiencia y el cumplimiento de obligaciones. Entre las finalidades principales:

Prestación del Servicio: crear y administrar tu cuenta en inetservicescloud.com, permitir el acceso, habilitar funciones y procesar solicitudes.
Seguridad y prevención de fraude: detección de accesos sospechosos, abuso, bots, suplantación, actividades prohibidas y protección de usuarios.
Procesamiento de pagos: facilitar depósitos y retiros, validaciones antifraude y conciliaciones contables con proveedores.
Cumplimiento: verificación de edad, identidad y otras comprobaciones que el Servicio requiera para operar con estándares de integridad.
Soporte: responder preguntas, solicitudes y administrar incidencias.
Mejora y analítica: entender qué funciona, medir desempeño, corregir errores y optimizar navegación.
Marketing y comunicaciones: enviarte información sobre novedades, promociones o actualizaciones, cuando hayas dado consentimiento o exista otra base válida. Siempre podrás gestionar tus preferencias.

Base de tratamiento, consentimiento y opciones

Dependiendo del contexto, el tratamiento puede basarse en: (i) la relación contractual y la prestación del Servicio, (ii) el cumplimiento de obligaciones, (iii) intereses legítimos como seguridad y prevención de fraude, y/o (iv) tu consentimiento cuando sea requerido. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante las herramientas disponibles en tu cuenta o contactando a [email protected].

Cookies y tecnologías similares

inetservicescloud.com puede utilizar cookies, SDKs y tecnologías similares para:

Operación esencial: permitir inicio de sesión, mantener sesiones activas, recordar configuraciones.
Seguridad: prevenir fraude y proteger cuentas.
Medición y analítica: entender el uso del sitio para mejorar el Servicio.
Publicidad (si aplica): personalizar comunicaciones y medir campañas.

Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador o desde el panel de preferencias (si está disponible). Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Servicio.

Con quién compartimos información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con terceros cuando sea necesario para operar Strendus en inetservicescloud.com, por ejemplo:

Proveedores de servicios: hosting, soporte, analítica, atención al cliente, mensajería, seguridad y verificación.
Proveedores de pago: procesamiento de depósitos y retiros, validación antifraude y conciliación.
Auditorías y cumplimiento: asesores legales/contables o revisiones internas con acceso controlado.
Autoridades competentes: cuando exista una solicitud legal válida o necesidad de cumplimiento. En México, esto podría involucrar a autoridades competentes y/o referencias regulatorias como Dirección General de Juegos y Sorteos (SEGOB) cuando corresponda (sin que ello implique una afirmación específica de licencia, si no se indica expresamente en el sitio).

En todos los casos buscamos aplicar el principio de minimización: compartimos solo lo necesario y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad cuando aplica.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. Cuando existan transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas razonables (contratos, cláusulas de protección, controles de acceso) para proteger tus datos de manera consistente con esta Política.

Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, incluyendo obligaciones de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, auditorías y cumplimiento. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y la actividad. Cuando ya no sea necesario, eliminamos o anonimizamos información de forma razonable y segura.

Seguridad de la información

Strendus implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado cuando aplica, controles de acceso, monitoreo, registros, segmentación de permisos y revisión de riesgos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Recomendamos:

Usar contraseñas robustas y únicas.
No compartir credenciales ni códigos de verificación.
Revisar actividad de la cuenta y reportar accesos sospechosos a [email protected].

Derechos del titular en México (derechos ARCO)

Si aplica, podrás ejercer derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. También podrás limitar el uso o divulgación de tus datos y, en ciertos casos, solicitar portabilidad si el marco aplicable lo contempla.
Para ejercer derechos, envía una solicitud a [email protected] con:

Nombre y medio para responder.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Información para acreditar identidad (según corresponda).

Podremos pedir información adicional para verificar identidad y proteger tu cuenta. Responderemos en plazos razonables conforme al marco aplicable.

Menores de edad y verificación

El Servicio no está dirigido a menores. Strendus puede implementar controles para verificación de edad y/o identidad. Si crees que un menor ha proporcionado datos a través de inetservicescloud.com, contáctanos en [email protected] para revisarlo y tomar medidas razonables.

Enlaces a terceros

inetservicescloud.com puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. Esta Política no cubre prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar las políticas aplicables de esos servicios.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en inetservicescloud.com y, si corresponde, notificaremos cambios significativos por medios razonables (por ejemplo, dentro del Servicio o por correo). La fecha de “última actualización” se mostrará en el sitio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas ejercer derechos, escríbenos a [email protected]. Para consultas generales o soporte de cuenta, contacta a [email protected]. Para temas legales relacionados con el Servicio, utiliza [email protected].